華潤隆地客戶服務部特設禮賓部長及客戶服務大使於華潤大廈南北大堂提供專業的客戶服務包括電梯引導、人流控制、迎送賓客、資訊服務、物品借用/提供服務等。

服務時間：

星期一至星期五

時間：早上8時30分至晚上7時

星期六

時間：早上8時30分至中午1時

大堂設有免費無線上網服務，服務範圍覆蓋地下及一樓大堂，為客戶提供無限高速的網絡體驗。

特設24小時服務熱線，負責處理客戶投訴及解答客戶諮詢，並定期進行客戶探訪，挖掘客戶需求。

熱線：2828 5666

電郵： cscentre@crc.com.hk。

負責解答客戶詢問事宜，並向客戶提供必要的協助和服務。

南大堂前臺

服務時間：星期一至五 上午8時30分至下午7時

星期六 上午8時30分至下午1時

客戶服務中心前臺

服務時間：星期一至五 上午8時30分至下午7時

星期六 上午8時30分至下午1時

電話：2828 5603 / 2828 5604

電郵： concierge@crc.com.hk

24小時當值:

香港華潤大廈專門提供一些日常工作生活物品供客戶使用，客戶可前往上述的前臺服務地點領取以下免費物品或借用物品:

免費物品

•    香港地圖
•    雨衣

借用物品

•    雨傘
•    風筒
•    輪椅
•    針線包
•    電子耳溫計
•    小型維修工具（螺絲釘、鉗子等小型維修工具）

•  環保回收服務

香港華潤大廈特別成立環保回收隊，全力協助客戶進行環保回收，鼓勵客戶履行環保職責，為可持續發展貢獻力量。客戶可親臨客戶服務中心或通過電話電郵向客戶服務專員查詢此服務。大廈在港灣道花園西南入口特設環保回收箱，協助客戶進行一般的小件回收。

•    代召的士服務

客戶可親臨客戶服務中心或通過電話電郵向客戶服務專員查詢此服務。

•    天氣告示服務

大堂特設電子水牌提供相關天氣預報及警報資訊，客戶亦可申請接收天氣預報等短訊提示服務。客戶可親臨客戶服務中心或通過電話電郵向客戶服務專員查詢此服務。

•    消毒防護服務

大廈特設自助消毒站，提供消毒洗手液、防護口罩及消毒濕紙巾，為客戶健康維護提供保障。